Vielen Dank für Ihren Einkauf! www.SiberianGreen.eu ist darauf bedacht, dass Sie nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit dem Versand und der Lieferung zufrieden sind.
Die wichtigsten Punkte unserer Politik für unsere Kunden in der EU:
KOSTENLOSER Versand - Alle Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden mit 0,00 € berechnet
KOSTENLOSER ECONOMY-Versand.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung noch am selben Tag, innerhalb von 24-72 Stunden nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt haben
Wir erfüllen Ihre Bestellungen direkt von unseren Logistik- und Fulfillment-Partnern in der EU (Lager in Frankreich und Deutschland)
Bei großen Bestellmengen und je nach Produktkategorie, die Sie kaufen, behalten wir uns das Recht vor, von unseren Lagern in den USA zu versenden. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre kostenlose Versandoption.
Wir erwarten, dass wir Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen liefern, wenn sie aus der EU verschickt wird, oder innerhalb von 7-14 Werktagen, wenn sie aus den globalen Lagern in den USA verschickt wird.
Die wichtigsten Punkte unserer Politik für unsere weltweiten Kunden (außerhalb der EU)*
*Für Ihre internationalen Bestellungen besuchen Sie bitte unsere globale Website http://www.SiberianGreen.com:
Für Ihre internationalen Bestellungen müssen Sie möglicherweise Einfuhrsteuern, Abgaben und Zölle (falls zutreffend) gemäß den in Ihrem Land geltenden Gesetzen zahlen, um die Zollabfertigung zu ermöglichen. Je nach Vorschriften versuchen wir, diese Gebühren für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, indem wir den Versendern optimale, korrekte und pünktliche Informationen zur Verfügung stellen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie Fragen haben.
DHL Express wird in der Regel innerhalb von 5-7 Tagen zugestellt, allerdings kann es bei der Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um sich zu erkundigen.
Alle weltweiten Bestellungen haben eine interne Sendungsverfolgung, die wir mit unseren Kunden teilen können oder auch nicht.
Wir schließen auch eine Versicherung für alle weltweiten Bestellungen ab. Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, können wir den Verlust ausgleichen und direkt an Sie zurückzahlen, sobald der Anspruch eingereicht und von der Versicherungsgesellschaft genehmigt wurde. Versicherungsansprüche können einige Dokumente, Fotos, Beweise für Schäden oder / und Verlust erfordern, so dass wir unsere Kunden brauchen, um Verständnis zu sein und in der Lage sein, solche Unterlagen zur Verfügung stellen, wenn nötig.
In einigen Ländern halten die örtlichen Postdienste aus Sicherheitsgründen Pakete zurück und verlangen von den Empfängern, dass sie internationale Bestellungen bei ihren örtlichen Postdiensten abholen oder/und lokale Steuern zahlen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an Ihren örtlichen Postdienstleister. Oder lassen Sie uns wissen, wenn Sie irgendwelche Probleme mit der Lieferung und/oder Abholung Ihrer internationalen Bestellung haben.
Wir werden dafür sorgen, dass Sie immer auf dem Laufenden gehalten werden. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Kundenbetreuung: 13.00 - 21.00 UHR CET
📧 E-Mail: contact@SiberianGreen.eu
📞 Tel: +44 20 457 70848
